Politique de confidentialité

Article 1 - Introduction

Ceci est la politique de confidentialité de JWOIL. Nous attachons une grande importance à la confidentialité de nos clients et à la protection de leurs données personnelles. Dans cette politique, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et quels droits vous avez en ce qui concerne vos données.

Article 2 - Identité et Coordonnées

JWOIL est le responsable du traitement pour les données collectées via ce site web. JWOIL est un nom commercial de :

Oil Service Belgium
Numéro BCE
BE 1017.519.013
Avenue des Arts 19/2, 1000 Bruxelles

Pour toute question concernant votre confidentialité, vous pouvez nous contacter à : privacy@jwoil.com

Article 3 - Quelles Données Personnelles Traiterons-Nous ?

Nous traitons les données personnelles suivantes que vous nous fournissez :

• Données de Contact et d'Identification : Prénom, nom de famille, adresse, code postal, ville.

• Informations de Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de Commande : Quantité de mazout souhaitée, instructions de livraison, historique des commandes.

• Données de Paiement : Détails relatifs à la transaction (nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit ; ceux-ci sont traités par notre partenaire de paiement sécurisé).

Article 4 - Finalités du Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Exécution du contrat : Traitement et confirmation de votre commande, et coordination de la livraison de votre mazout.

2. Communication avec le client : Pour vous contacter concernant votre commande, planifier la livraison et répondre à vos questions.

3. Administration financière : Traitement des paiements et gestion de notre comptabilité.

4. Obligations légales : Pour se conformer à nos obligations légales et fiscales.

Article 5 - Bases Juridiques du Traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

• Le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat que vous concluez avec nous.

• Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale (comme l'obligation fiscale de conservation).

• Le traitement est fondé sur un intérêt légitime, par exemple pour le fonctionnement de notre site ou la lutte contre la fraude.

Article 6 - Partage de Données avec des Tiers

Pour fournir nos services, il est nécessaire de partager vos données avec des tiers. Nous le faisons uniquement lorsque cela est strictement nécessaire.

• Partenaires de Livraison : Pour pouvoir livrer votre mazout, nous partageons votre nom, adresse et instructions de livraison avec l'un de nos 30+ partenaires logistiques sélectionnés. Nous avons conclu avec tous ces partenaires un accord de traitement pour assurer la protection de vos données.

• Prestataires de Services de Paiement : Pour le traitement de vos paiements en ligne, nous utilisons des services de paiement externes et sécurisés.

• Agences de Recouvrement : En cas de non-paiement, nous pouvons transmettre vos données à une agence de recouvrement ou à un huissier de justice, comme décrit dans nos Conditions Générales.

• Autorités Gouvernementales : Si nous y sommes légalement obligés.

Article 7 - Durée de Conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous respectons à cet égard les délais de conservation légaux, tels que l'obligation fiscale de conservation de 7 ans pour notre administration.

Article 8 - Sécurité des Données

JWOIL prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir les abus, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation indésirable et la modification non autorisée.

Article 9 - Vos Droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données.

• Droit d'opposition au traitement.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez soumettre une demande pour exercer ces droits via l'adresse de contact mentionnée à l'Article 2.

Article 10 - Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter directement. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité de Protection des Données.

Article 11 - Modifications

JWOIL se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement.